FAQ

Preguntas más frequentes

A continuación, te mostramos consultas frecuentes de viajeros. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

  • ¿Qué tipo de hotel es el ICON Casona 1900?

    Ubicado en la calle de Don Ramón de la Cruz de Madrid, el ICON Casona 1900 es un hotel boutique, exclusivo y singular para viajeros cosmopolitas e inconformistas como tú que quieren vivir una estancia perfecta.

  • ¿Qué categoría de hotel tiene el ICON Casona 1900?

    ICON Casona 1900 es un hotel de 4 estrellas, con todos los servicios para una estancia boutique en el barrio de Salamanca de Madrid.

  • ¿A qué públicos está orientado el ICON Casona 1900?

    El ICON Casona 1900 recibe a todo tipo de viajeros, aunque destaca por su amplia oferta de servicios e instalaciones para adultos, parejas, grupos de amigos y viajeros por motivos laborales.

  • ¿Es el ICON Casona 1900 un alojamiento indicado para familias con niños?

    Es posible el alojamiento para familias con niños pero la propuesta de alojamiento del ICON Casona 1900 no está pensada para familias con niños, sino para adultos y parejas.

  • ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del ICON Casona 1900?

    El horario de entrada a las habitaciones del ICON Casona 1900 es a las 14:00 horas mientras que el horario de salida se produce a las 12:00 horas.

  • ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a ICON Casona 1900?

    Sí, el ICON Casona 1900 permite el ingreso temprano a las habitaciones, sujeto a disponibilidad. Contacta al equipo de recepción para conocer la posibilidad de entrar un poco antes a tu habitación.

  • ¿Se puede permanecer en el ICON Casona 1900 una vez que se ha hecho el check out?

    El ICON Casona 1900 permite que puedas permanecer en las zonas comunes del hotel como la recepción, el lobby bar y la terraza con vistas. Contamos, además, con un servicio de consigna de equipaje en la recepción para que tus maletas estén seguras mientras aprovechas la ciudad hasta el último minuto.

  • ¿Si llego temprano al ICON Casona 1900, puedo disfrutar de las instalaciones?

    Bienvenido a ICON Casona 1900. Si llegas temprano al hotel, puedes disfrutar de las zonas comunes como la recepción, el lobby bar y la terraza con vistas hasta que tu habitación esté lista. Contacta con el equipo de recepción para descubrir los servicios e instalaciones del hotel.

  • ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

    Sí, en ICON Casona 1900 nos encargamos del cuidado de tu equipaje en la consigna. Ponte en contacto con nuestro personal de recepción para gestionar tus maletas antes y después de tu estancia en la habitación.

  • ¿El ICON Casona 1900 sirve desayuno tipo buffet?

    Sí, el delicioso desayuno de ICON Casona 1900 se sirve en formato buffet para que puedas seleccionar lo que desees comer y beber, con una amplia oferta de opciones dulces y saladas, platos fríos y calientes, así como productos gourmet.

  • ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el ICON Casona 1900?

    Sí, en ICON Casona 1900 ofrecemos un desayuno buffet con diversas opciones para viajeros con alergias y/o intolerancias como productos sin gluten, opciones veganas, comida saludable o leche sin lactosa. Contacta al equipo de restauración para conocer las opciones a tu disposición.

  • ¿El ICON Casona 1900 tiene restaurante?

    No, pero el ICON Casona 1900 cuenta con 3 opciones vinculados a la gastronomía: sala de desayunos, terraza con vistas a Madrid y servicio de habitaciones. Además ICON Casona 1900 se encuentra ubicado en la mejor zona de restaurantes de Madrid (Amazónico, La Máquina Jorge Juan, Viridiana, El Paraguas). También ICON Casona 1900 posee una sala de desayunos.

  • ¿El desayuno es gratuito en el ICON Casona 1900?

    En ICON Casona 1900, puedes reservar con o sin desayuno incluido. Si optas por alojamiento sin desayuno, aún tienes la opción de disfrutarlo por un costo adicional.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno del ICON Casona 1900?

    Disfrutar de tus desayunos en ICON Casona 1900 de lunes a domingo de 7:30 a 11:00 horas.

  • ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de ICON Casona 1900?

    Sí, el ICON Casona 1900 es un alojamiento que cuenta con cunas para bebés. Solicita la cuna al hacer tu reserva o en la recepción, y la dejaremos lista en tu habitación para que tu bebé descanse cómodamente.

  • ¿El ICON Casona 1900 ofrece servicio de lavandería?

    Sí, ICON Casona 1900 ofrece servicio de lavandería para limpiar tus prendas durante tu estancia. Comunícate con nuestra recepción para conocer las condiciones del servicio: tiempos de entrega y costo adicional.

  • ¿Qué tipos de habitaciones posee el ICON Casona 1900?

    En ICON Casona 1900 encontrarás habitaciones dobles deluxe, dobles premium y suites con terraza.

  • ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del ICON Casona 1900?

    Sí, todas las habitaciones de ICON Casona 1900 tienen una caja fuerte a tu disposición.

  • ¿Hay secadores de pelo disponible en ICON Casona 1900 en las habitaciones?

    Sí, todas las habitaciones de ICON Casona 1900 están equipadas con un secador de pelo en el baño para tu comodidad.

  • ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de ICON Casona 1900?

    Sí, todas las habitaciones de ICON Casona 1900 cuentan con un minibar donde podrás guardar bebidas, alimentos o productos que necesiten refrigeración.

  • ¿Es el ICON Casona 1900 un alojamiento pet friendly?

    Sí, ICON Casona 1900 es un lugar pet friendly para animales como perros y gatos, entre otros animales domésticos.

  • ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de ICON Casona 1900?

    Sí, ICON Casona 1900 es un hotel pet friendly y puedes alojarte con tu mascota en la misma habitación que reserves.

  • ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el ICON Casona 1900?

    No, ICON Casona 1900 es un hotel pet friendly sin costo adicional si reservas a través de la web oficial. En caso de reservar en otro sitio, el costo por estancia es de 25€.

  • ¿Qué servicios para mascotas ofrece el ICON Casona 1900?

    En ICON Casona 1900, contamos con dispensador de agua y comida, así como una cama para tu mascota.

  • ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del ICON Casona 1900?

    En ICON Casona 1900, nuestro equipo de recepción atiende en español, inglés y francés.

  • ¿Qué servicios ofrece el ICON Casona 1900 en la recepción?

    En ICON Casona 1900, ofrecemos servicios útiles como internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, dispositivo MIFI e información turística, entre otros.

  • ¿Cuál es la política del hotel ICON Casona 1900 sobre fumar?

    En ICON Casona 1900, no está permitido fumar en las habitaciones, siendo un hotel libre de humo.

  • ¿Es el ICON Casona 1900 un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

    Sí, el ICON Casona 1900 está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

  • ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del ICON Casona 1900?

    La conexión a internet Wi-Fi en ICON Casona 1900 es totalmente gratuita para nuestros viajeros y podrás disfrutar de internet de calidad tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el ICON Casona 1900?

    En ICON Casona 1900 no tenemos párking propio pero es posible aparcar en aparcamientos privados. Ponemos a tu disposición descuentos en párkings cercanos al hotel. Consulta en recepción para más información.

  • ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

    En ICON Casona 1900, hay habitaciones accesibles con espacios amplios y baño adaptado para personas con discapacidad. Consulta en recepción para obtener más información.

  • ¿En ICON Casona 1900 hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

    En ICON Casona 1900, obtienes beneficios desde tu primera estancia al ser parte de The Tripster Club, donde puedes disfrutar de un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON Hotels y PETITPALACE HOTELITY. Además, acumula reservas para obtener descuentos en futuras estancias, en restaurantes y acceso a servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!